Intégration CRM et ERP
Échanges de données entre votre CRM, votre ERP et vos applications métier.
Intégration CRM / ERP et API
Faites communiquer vos outils, fiabilisez vos données
CRM, ERP, applications métier, services tiers : nous connectons vos systèmes pour réduire les ressaisies et faire circuler l'information là où elle est utile.
Les enjeux
Les situations que nous vous aidons à résoudre
Chaque organisation a ses particularités. Voici les problématiques que nous rencontrons le plus souvent sur ce type de projet.
-
Des ressaisies entre applications
Les mêmes informations sont saisies plusieurs fois, dans plusieurs outils, avec un risque d'erreur à chaque étape.
-
Des données incohérentes
Le CRM, l'ERP et les tableaux de suivi ne disent pas la même chose : difficile de savoir quelle source croire.
-
Des échanges de fichiers manuels
Exports, imports et envois de fichiers rythment les échanges entre services ou avec les partenaires.
-
Des connecteurs fragiles
Des intégrations anciennes ou non documentées échouent sans prévenir et bloquent les opérations.
Nos prestations
Ce que nous réalisons pour vous
Développement d'API
Conception d'API REST sécurisées, documentées et versionnées.
Connecteurs spécifiques
Connexion avec des services tiers et des plateformes partenaires.
Synchronisation de données
En temps réel ou par traitements planifiés, avec gestion des erreurs et des reprises.
Intégration avec MuleSoft
Orchestration des flux et exposition d'API dans un environnement MuleSoft.
Audit et cartographie des flux
Identification des échanges existants, des points de fragilité et des priorités.
Les bénéfices
Ce que vous y gagnez
Technologies mobilisées
- REST
- SOAP
- GraphQL
- JSON / XML
- MuleSoft
- Salesforce
- .NET
- Java
- Node.js
Liste non exhaustive : nous nous adaptons à votre environnement technique.
-
Moins d'opérations manuelles
Les données circulent automatiquement entre vos outils, sans ressaisie.
-
Une donnée cohérente
Des règles de synchronisation claires et une source de référence identifiée pour chaque information.
-
Des flux supervisés
Journalisation, alertes et mécanismes de reprise prévus dès la conception.
-
Un système d'information évolutif
Des API documentées qui facilitent l'ajout de nouveaux outils et partenaires.
Notre démarche
Comment nous travaillons ensemble
Une démarche structurée, des points d'étape réguliers et des livrables clairs à chaque phase.
-
Écoute et cadrage
Nous analysons vos objectifs, vos processus, vos contraintes et vos priorités pour définir un périmètre clair.
-
Conception
Nous proposons une solution fonctionnelle et technique, un découpage en étapes et une estimation transparente.
-
Développement itératif
Les fonctionnalités sont livrées par étapes, présentées et ajustées avec vous au fil du projet.
-
Mise en production et suivi
Déploiement, documentation, transfert de connaissances, puis maintenance et évolutions si vous le souhaitez.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous, nous vous répondrons directement.
Quels systèmes pouvez-vous connecter ?
Tout système disposant d'une API ou d'un mécanisme d'échange de données (services web, fichiers, base de données). La faisabilité est vérifiée lors de l'étude de chaque projet.
Une intégration en temps réel est-elle toujours nécessaire ?
Non. Selon vos usages, une synchronisation planifiée peut être plus simple et plus robuste. Le choix dépend de la fraîcheur de donnée réellement attendue par vos équipes.
Comment sont gérées les erreurs de synchronisation ?
Les échanges sont journalisés, les erreurs sont signalées et des mécanismes de reprise sont prévus, afin qu'aucune donnée ne soit perdue silencieusement.
Services complémentaires
Ces services peuvent aussi vous intéresser
Conseil et développement Salesforce
Personnalisation, développement et automatisation pour tirer davantage de valeur de votre environnement Salesforce.
Développement logiciel sur mesure
Conception et évolution d'applications web et de solutions métier adaptées à vos processus.
Construisons ensemble votre prochain projet.
Vous avez un projet de développement, un besoin Salesforce ou une application à faire évoluer ? Échangeons sur vos objectifs et identifions une solution adaptée à votre contexte.